El futur és ara. La prova és al comtat de Hamilton, on les màquines automatitzades ofereixen servei d'aliments a les instal·lacions de la gent gran.
Des del maig, els robots han ajudat el personal d'Allisonville Meadows Assisted Living al 10312 Allisonville Rd. en Pescadors. Tanmateix, no substitueixen els empleats; estan pensats per ajudar a millorar l'hospitalitat.
Bear Robotics és una empresa de robòtica de serveis d'alimentació que crea màquines automatitzades que operen als Estats Units. Doug Lane forma part del seu equip de vendes i lidera una associació amb Direct Supply.
Lane va dir que Direct Supply és un distribuïdor ben establert en entorns de vida de gent gran. L'associació va permetre a Bear Robotics estendre els serveis a comunitats de vida assistida, inclòs al comtat de Hamilton.
"El nostre objectiu és millorar la qualitat del servei al menjador automatitzant tasques repetitives que ocupen molt de temps del personal", va dir Lane.
Aquestes tasques inclouen sortir a terra des de la cuina, agafar els plats o fins i tot prendre comandes. Tot això es pot delegar principalment en robots, cosa que permet que el temps del personal es connecti millor amb els hostes.
"Això no és un reemplaçament de la gent del lloc", va dir Lane. "Volem que es quedin a dalt (a) davant de la casa, en realitat oferint servei. Es tracta més d'estar presents".
Quan una comanda està a punt, es col·loca sobre un robot en forma de cilindre anomenat Servi. El robot es pot programar per lliurar aliments a qualsevol lloc d'una instal·lació evitant objectes al seu pas. Els clients també poden fer comandes a través del robot, cosa que Lane va dir que alleugeria la càrrega de treball dels empleats.
"Aquesta eina podria ajudar al personal de suport que teniu i potser reduir la càrrega que els correspon", va dir Lane. "Hem vist una millor retenció al personal".
Els servidors de Bear Robotics també s'utilitzen a The Barrington of Carmel i Rose Senior Living a Carmel.