El productor de robots de serveis comercials Pudu Robotics ara té un equip dels seus robots treballant a les ubicacions de McDonald's a Eslovènia mitjançant un acord establert pel seu soci exclusiu local ARONAtm. A més de la principal cadena de menjar ràpid del món, l'empresa xinesa de robòtica també ha treballat amb altres socis de diverses indústries per ampliar de manera constant la seva presència a Polònia, els Països Baixos, el Regne Unit i altres països europeus. Els seus robots es despleguen en una àmplia gamma d'escenaris, com ara benzineres, punts de venda d'electrònica, restaurants i hotels, entre d'altres.
A finals de 2021, McDonald's Eslovènia va començar a introduir gradualment desenes de robots BellaBot de Pudu a la plantilla, en un moviment per ajudar el personal del restaurant a servir i lliurar aliments, així com a realitzar altres tasques. El vídeo de BellaBot lliurant menjar a McDonald's s'ha fet viralTik Tok, amb milions de visualitzacions arreu del món.
Actualment, el sector global de la restauració està experimentant una important consolidació, com a conseqüència de la pandèmia que ha despertat preocupació entre els assistents a la restauració i que ha portat molts a repensar la seva relació amb el seu entorn gastronòmic. Les expectatives de condicions sanitàries i de seguretat han crescut de manera exponencial. Tenint en compte aquestes preocupacions, McDonald's Eslovènia va decidir utilitzar robots de lliurament d'aliments amb intel·ligència artificial. A més d'un menor cost i una major eficiència, "la contractació" dels robots també va reduir la interacció de persona a persona i, per tant, el risc de transmissió del virus. El moviment ha demostrat ser un guanyador, amb una comoditat addicional per als clients juntament amb un impuls en l'evolució de la marca a l'ecosistema intel·ligent del servei d'alimentació.
A més, BellaBot, que serveix com a exemple concret del nou model de negoci intel·ligent, també ha participat en múltiples campanyes de promoció turística llançades pel govern d'Eslovènia i les seves oficines de turisme.
Des de principis d'any, Pudu Robotics ha signat acords amb la Coca-Cola Bottling Company de Jordan, Media Markt de Metro Group, Skylark Group del Japó, Shell Poland i altres marques conegudes amb talla internacional. Fins ara, Pudu Robotics ha enviat més de 40,000 dels seus robots a tot el món. S'espera que la presència de Pudu Robotics s'ampliï des del sector de la restauració a serveis de neteja, desinfecció i construcció, augmenti la base d'usuaris de l'empresa i obri el camí per a la creació de robots que millorin tant la productivitat humana com la qualitat de vida diària en funció de les demandes dels clients.