Simbe Robotics Inc. ha anunciat avui la seva expansió a Turquia amb el seu soci CarrefourSA. Les empreses desplegaran els sistemes de gestió d'inventaris Store Intelligence de Simbe.
Un nombre creixent de minoristes estan invertint en tecnologia i dades per millorar l'experiència de compra, millorar la satisfacció de l'equip i augmentar els ingressos, va assenyalar Simbe. L'empresa amb seu a South San Francisco va afegir que una nova investigació ha trobat que més de tres de cada quatre compradors veuen positivament els robots de les botigues.
Simbe va dir que la seva plataforma Store Intelligence combina visió per ordinador, intel·ligència artificial i el robot d'escaneig autònom Tally. En donar als minoristes visibilitat gairebé en temps real de les condicions de les botigues i dels prestatgeries, la digitalització els ofereix noves oportunitats per capturar quota de mercat, va afirmar.
Simbe augmenta els desplegaments amb socis
L'associació de Simbe amb CarrefourSA va seguir els desplegaments nous i ampliats a Wakefern, Northeast Grocery, Tops Friendly Markets, SpartanNash i BJs Wholesale Club.
El Grup Carrefour va obrir el seu primer mercat a Turquia l'any 1993. El 1996, a causa de l'associació entre Sabancı Holding, va passar a anomenar-se CarrefourSA. L'empresa continua operant botigues minoristes i ha llançat els restaurants "Lezzet Arası" i un sistema de "concessionari" per donar suport als emprenedors locals.
CarrefourSA va desplegar Tally en botigues turques seleccionades aquest estiu, afegint un nou país a la llista de tres continents de Simbe. El robot mòbil escaneja els prestatges per assegurar-se que els articles estiguin emmagatzemats i etiquetats correctament, de manera que els membres de l'equip de CarrefourSA es poden centrar a oferir una millor experiència de compra, van dir els socis.
Simbe va afirmar que els principals minoristes d'arreu del món, així com les empreses Fortune 500 que encara no s'han anunciat, han obtingut un retorn de la inversió (ROI) substancial i han transformat els seus negocis utilitzant la seva tecnologia.
L'empresa va rebre un RBR Robotics Innovation Award 2024 per la seva associació amb BJ's Wholesale Club, que integra Tally a les 237 botigues dels Estats Units.
Els compradors diuen que prefereixen les botigues que utilitzen robots
L'estudi va trobar que les principals frustracions dels compradors d'avui són els preus inconsistents, les promocions confuses i l'inventari baix o esgotat. Això pot provocar insatisfacció i desconfiança, però la majoria dels 400 compradors nord-americans enquestats van dir que tenen sentiments positius cap als robots de les botigues.
Segons Simbe, els robots d'inventari, que ajuden a mantenir les prestatgeries completament proveïdes amb els productes adequats al preu adequat, poden alleujar els problemes comuns. També poden millorar l'experiència de compra i ajudar a diferenciar un minorista, va dir la companyia.
L'estudi, que va ser realitzat pel Diagnostic Measurement Group, també va informar que:
Només el 4% dels compradors van dir que veuen els robots de venda al detall amb una llum negativa. La majoria (77%) dels compradors veuen positivament els robots de les botigues i gairebé tots els compradors (96%) tenen una actitud positiva o neutral.
La majoria dels compradors veuen els minoristes amb robots a les botigues com a innovadors (84%) i com a empreses en creixement (80%) que estan invertint en l'experiència del client (76%).
La majoria dels enquestats van dir que creuen que els robots milloraran la precisió de l'etiquetatge a la prestatgeria (72%) i garantiran que els productes que volen estiguin disponibles a la prestatgeria (69%).
La positivitat dels compradors es va mantenir constant durant l'exposició repetida als robots minoristes a les botigues. Tots (100%) dels enquestats als quals els agradava veure un robot una vegada es van sentir de la mateixa manera tres o més vegades.
Els compradors freqüents se senten encara més positius amb els robots, ja que els agraden els robots de les botigues un 29% més que els compradors poc freqüents.
La majoria dels consumidors (61%) són més propensos a comprar als minoristes que tenen robots a la botiga.
És probable que les tendències anteriors s'ampliïn, ja que els consumidors més joves són els més favorables als robots minoristes a les botigues.
"A principis de 2024, IGD va predir que els minoristes es centraran en la visió per ordinador, l'automatització, la robòtica i la IA per impulsar la productivitat i reduir costos", va declarar Toby Pickard, soci sènior de futurs minoristes de l'Institut de distribució de queviures (IGD).
"El nombre de minoristes a través de les geografies que ara estan aprofitant la tecnologia de Simbe és un gran exemple de la predicció d'IGD que es concreta", va afegir. "Sobre l'enquesta recent als compradors nord-americans, les troballes s'alineen amb el que he escoltat anteriorment dels directors generals i dels directors de botigues, que m'han explicat com Tally està ajudant a augmentar el trànsit a les seves botigues, ja que el robot aporta alegria i emoció als compradors, especialment aquells. amb nens".
"A mesura que els avantatges de l'automatització, la visió per computador, la robòtica i la intel·ligència artificial continuen fent-se més evidents, des de la millora de les taxes de selecció de comerç electrònic fins a garantir el compliment dels planogrames i habilitar visites a botigues virtuals, espero que veurem cada cop més minoristes implementant aquesta tecnologia per Assegureu-vos que segueixen sent operacionalment eficients i ofereixen el millor servei als compradors", va dir Pickard.